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> 创新

- 强化您的创造力: Walt Disney and …; Boost your think…; Analyzing a comp…; 沃尔特・迪斯尼使…; 利用思维导图提高…; 利用“问题树”分…; 沃尔特.迪斯尼使梦…; 利用“问题树”分…; 利用思维导图提高…

- 激发和落实团队的创新潜能: Drawing out ideas; Helping to imple…; Acknowledging yo…; Helping develop …; 鼓励员工各抒已见; 帮助员工推行复杂…; 认可员工的创意; 帮助员工实施创意; 帮助员工推进复杂…; 帮助员工实施创意; 认可员工的创意; 鼓励员工各抒己见

> 销售与市场

- 谈判技能

- 成功的谈判: How to measure t…; How to build a b…; What is a brand?

- 销售大项目: Improving your u…; Motivate your ta…; Increase your ta…; Master large pro…; Asking questions…; Adapt your “pit…

- 确定和执行市场营销战略: Create your mark…; Audit your marke…; Determining your…; Choosing the cor…; The ideal positi…; 制定市场营销计划; 营销计划审计; 确定市场营销战略; 如何选择正确的产…

- 推出新产品: Launching in pra…; How to define th…; From the idea to…

- 顾问式销售：SPIRAL法: 深入了解潜在客户; 将潜在需求转化成…; 通过实例学习如何…; 关注客户的期望结果; 采用恰当的销售说辞; 发掘客户的潜在需求

- 市场营销入门: Researching your…; Understanding se…; What is marketing?; Consumer behavior; 消费者行为; 市场调研; 市场细分; 何谓市场营销？; 市场细分; 消费者行为; 市场调研; 何谓市场营销?

> 财务与会计

- 管理会计: 什么是成本？; 从完全成本法到作…; 主要成本：变动和…; 转移价格与责任中心; 管理控制：业绩管理

- 财务分析基础: How to analyse a…; How to analyse a…; Financial analys…; What is working …; What are breakev…; How to calculate…; What is the scis…

- 管理会计基础: From broad strat…; Understanding th…; Cost price: from…; What is a cost?; Transfer prices …; Management contr…; Cost price: from…; Understanding th…; Drawing up and m…; Preparing your o…; 衡量价值创造的RO…; 化战略为行动的平…

- 股票、债券和期权: What is an option?; How shares are v…; What is share?; How bonds are va…; What is a bond?; What determines …

- 公司财务: Creating value o…; Managing with va…; Mastering the ba…; Analysing liquid…; Evaluating finan…; Measuring profit…; The 3 pillars of…; 日常财务管理; 价值评估基础; 分析流动性; 评估财务平衡; 公司财务的三大支柱

> 自我管理

- 提高你的每日效率: Taking effective…; Improving your m…; Communicating po…; 提高你的记忆力; 如何利用电子邮件…; 如何有效地做笔记; 乱了头绪的经理人…; 赢得时间的30种妙计

- 培养自信心: How to be assert…; Formulating a re…; What is self-con…; 如何在困境中保持…; 如何提出请求和表…; 何谓自信心？

- 培养你的情商: Settling tension…; Understanding th…; Dealing with cri…; Becoming aware o…; 识破人际冲突中的…; 人际危机处理; 冲突的产生过程; 用DESC法缓解紧张…; 识破人际冲突中的…; 人际危机处理; 用DESC法缓解紧张…; 冲突的产生过程; 了解并更好地控制…; 什么是情商？; 如何控制你的情绪？

- 压力管理: Facing up to the…; What is stress?; Analyse and asse…; Taking up the ch…; 压力分析和评估; 如何应对经理人的…; 什么是压力; 如何应对变革带来…

- 制定个人目标: What is a good g…; Fix your goals c…; 什么是好的目标？; 制定明确的目标

- 有效的公开演讲: Mastering presen…; Preparing your p…; Capturing and ke…; 掌握演讲辅助工具; 准备公开演讲; 如何吸引并抓住听…; 使用辅助信息提高…; 建立沟通的默契并…; 沟通-与你的员工建…

- 时间管理: 如何处理日常干扰; Use the tools fo…; 找出浪费时间的因素; 分析工作安排和首…; 怎样对付“麻烦精…; 使用计划和备忘工具; 如何处理日常干扰; 分析工作安排和首…; 找出浪费时间的因素; 怎样对付“麻烦精…; 找出浪费时间的因素; 分析工作安排和首…; 怎样对付“麻烦精”; 如何处理日常干扰; 使用计划和备忘工具

- 提升说服力: How to find the …; Adding strength …; Questions that m…; How to ask quest…; How to respond w…; Mastering ways t…; How to diagnose …; How to adapt eff…; Closing your dea…; Some deal-closin…; 如何提出让人说“…; 让人说“是”的问题; 让你的论据更有力; 用头脑风暴法寻找…; 如何应对异议; 坚持自我

> 领导力

- 跨部门管理: What is transver…; Developing Coope…; Asserting your l…; Networking; Preparing a conv…

- 有效的会议: How to conclude …; How to prepare y…; How to keep your…; How to run meeti…; 如何结束会议; 如何高效地开会; 如何从开始掌控会议; 准备会议：CPA法; 如何结束会议; 如何高效地开会; 如何从开始掌控会议; 准备会议：CPA法

- 注重多样性: 如何利用多样性创…; 如何管理多样性; 在日常工作中实施…; 你是否已为多样性…

- 横向管理: 何谓横向管理？; 培养合作行为; 提升在非等级关系…; 让发言更有说服力; 人际关系网

- 成功的谈判: Understanding th…; Getting ready to…; Maintaining a go…; Work out your ne…; How to avoid hag…; 确定和完善你的谈…; 避免讨价还价; 谈判准备十步曲; 谈判成功之道：双…; 在谈判中保持良好…

- 群策群力解决问题: Three techniques…; How to get every…; Leading a brains…; 领导头脑风暴会; 便条法：人人参与…; 高效会议的三种方法; 谈判准备十步曲; 在谈判中保持良好…; 成功谈判之道：双…; 如何避免讨价还价; 确定和完善你的谈…; 领导头脑风暴会; 高效会议的三种方法; 便条法：人人参与…

- 新官上任: Carrying out a d…; Taking stock of …; Taking stock of …; Drawing up the i…; The golden rules…; Fundamentals for…; 了解你的团队; 诊断你的团队; 管理员工的7种期望; 在新管理岗位上取…; 管理员工的七种期望; 在新管理岗位上取…; 了解你的团队; 诊断你的团队; 审视你的管理角色

- 跨文化管理: Recognising cult…; The influence of…; The influence of…; Building trust a…; Six key competen…; Remote Communica…; 文化对组织以及工…; 跨文化环境中的远…; 在跨文化环境中建…; 在跨文化环境中工…; 文化对人的影响

- 理解变革: The psychologica…; Understanding re…; How to cope more…

- 多选项决策: Hints for better…

- 管理风格: Helping your sta…; Conducting delic…; Adapting managem…; 采用不同的管理方…; 不同的独立性，不…; 运用正确的管理方…; 采用不同的管理方…; 运用正确的管理方…; 不同的独立性，不…; 认识文化差异

- 愿景与领导力: 何谓领导力？; 何谓愿景？; 创造你的愿景; 员工价值观与积极…; 何谓领导力？; 愿景转化：创造你…; 何谓愿景？; 如何让你的团队接…; 如何为实施愿景做…; 如何让愿景变得具…; 如何为培训做准备

- 人际争端管理: What is a team?; The 4 stages of …; Laying your team…; Creating a unite…; Developing team …; 提升团队绩效：评…; 打造高效协作的团队; 奠定高效团队的基础; 团队发展的四个阶…; 高效团队的三大特点

- 授权: How to control y…; What is emotiona…; Understanding em…; 什么是授权？

> 高效管理系列

- 团队管理: 团队精神; 团队领导艺术

- 面谈技巧: 挑战的评估面谈; 业绩说话：表扬; 业绩说话：批评; 你能抽些时间吗; 这是你的选择; 咱们谈谈吧！; 激励的最佳方式

- 辅导发展: 员工的好帮手; 你很快就能学会的！

- 管理效率: 乱了头绪的经理人; 你会读财务报表吗？; 项目管理; 文件处理高手

- 管理沟通: 潇洒走上台; 直言不讳; 电话沟通技巧; 开会，又是开会; 撰写报告的艺术; 谈判艺术; 流言的终结

> 运营管理

- 如何提高团队客服意识: What is Quality …; Providing a serv…; Managing client …; Management that …; Improve your sta…; Treating your st…; 何谓优质客服？; 鼓励员工客户导向…; 把满足客户的期望…; 鼓励员工客户导向…; 把满足客户的期望…; 何谓优质客服？; 像对待客户一样对…; 通过辅导提高员工…; 处理客户的不满; 内部客户; 行为面谈

- 供应链管理基础: The supply chain…; The supply chain…; The supply chain…; The best way to …; What is the supp…; 什么是供应链？; 管好供应链中的“…; 供应链与产业结构…; 供应链及供应商关系; 供应链及客户满意度; 供应链与产业结构…; 供应链及供应商关系; 供应链及客户满意度; 管好供应链中的"流"; 什么是供应链?

> 人力资源管理

- 招聘: Simulation of a …; Techniques for i…; How to prepare f…; Conducting a rec…; Concluding the r…; 如何准备经理人招…; 如何进行经理人招…; 如何结束招聘面试

- 建设高校团队: What is delegati…; What is the best…; Monitoring deleg…; What to do when …; 提升团队绩效：评…; 打造团结协作的团队; 奠定高效团队的基础; 团队发展的四个阶…; 高效团队的三大特点; 授权的最佳方法是…; 监督授权; 如何处理出错的授…

- 当好临时培训师: Running a traini…; Building a path …; 有效地运用培训技巧; 根据不同的学员类…; 如何开展培训; 组织培训的过程

- 经理人-教练: Psychology in ma…; How to improve y…; Fundamental coac…; When should you …; 何时教练？何时管…; 如何提高教练能力; 经理人的角色转变

- 评估你的员工: How to use the S…; The annual appra…; Four golden rule…; How to use the S…; How to manage di…; How to monitor o…; 如何处理评估面谈…; 如何监督和指导目…; 如何使用SMART法制…; 如何进行评估面谈; 成功进行年度评估…; 年度评估面谈：烦…

- 员工激励: Identifying your…; How to deal with…; How to motivate …; How to effective…; How to recognize…; 确定员工的动力; 如何处理士气低落…; 如何用VIE体系激励…

- 成功进行员工面谈: Congratulate a c…; Carry out a succ…; Dealing with a c…; Responding to po…; 成功进行职业发展…; 如何处理违规员工; 如何讨论糟糕的绩效; 如何祝贺和夸奖员工

- 什么是胜任力？: Developing skill…

> 其他课程

- 其他: 伊利领导力模型与…; 圣元企业介绍; 反舞弊工作案例; 员工职业道德; 员工手册; 反海外腐败; 产品橱窗; 保险知识; OA平台介绍; 领导力模型; 复星-前台英语培训1; TEST002; 复星宣传片; [DEMO]视频课程; 保密管理制度

- 中建地产: 音频-宠物-初级; 音频-出行-初级; 音频-加班1; 音频-加班2; 音频-讨价还价1; 音频-讨价还价2; 音频-讨价还价3; 音频-医药-初级; 音频-找房-初级; 音频-找工作-初级; 音频-坐飞机-初级

> 战略

- 企业社会责任和可持续发展: Acting in an eco…; Managing in a so…; Understanding yo…; Understanding th…

- 战略的资源能力学说: Redefining strat…; The limits of Po…; The theory of co…

- 业务层面战略: Conducting a dif…; What is differen…; Conducting a cos…; What is a cost s…; Building your st…; 实施差异化战略; 成功实施成本战略; 在业务层面确立战略; 何谓差异化战略？; 何谓成本战略?; 成功实施差异化战略; 何谓差异化战略?; 成功实施成本战略; 何谓成本战略?; 在业务层面确立战略

- 集团战略入门: Value creation a…; Creating value f…; Expanding a comp…; Managing a strat…; Company growth: …; The keys to the …; What is corporat…

> 销售技能系列

- 销售技能: 卖给我吧; 零售一线

> 客户服务系列

- 客户服务: 难缠的客户; 电话这一端; 面对客户的投诉—…; 面对客户的投诉—…; 电话觅金; 行为的魔力; 是谁卖给你的呢？; 做好内部工作

十大热门课程

1.难缠的客户

内容简介
本片由数个现实的故事组成，取材于一线客户服务人员的实际经历，故事中塑造了几种不同类型的客户代表：强势型、挑剔型、吵嚷型和犹豫型。在反面类型的情节中学员将领悟到：如果处理不当，很容易就会惹恼这些难对付的客户，生意就会泡... 观看demo 详情

2.乱了头绪的经理人

内容简介
第一部：毁灭。一位工作努力但缺乏条理的经理，在不知不觉中给自己的家人和同事带来了很大的痛苦，并导致他过早地心脏病突发而去了天堂，在那里他遇到了圣•彼得。在反省了生前的错误行为后，圣•彼得给了他重生的机会，使他能够学习并... 观看demo 详情

3.卖给我吧

内容简介
《卖给我吧！》是一套极为畅销的培训产品，分为两部分内容。第一部《准备工作》：本片运用了一系列轻快的故事情节，强调了一些重要的沟通技巧，如要运用开放式问题，要专心倾听客户的需求。通过对几个糟糕的反面事例的分析，使学员认... 观看demo 详情

4.潇洒走上台

内容简介
公司年轻的女行政人员在只需准备好一份书面的办公室搬迁报告时，还比较自在。但是，当她接到上级通知，要向董事会成员当面陈述这份报告时，她完全慌了手脚。她的首次尝试一塌糊涂，幸而在一位同事的鼓励和引导下，她逐步领悟到了公开... 观看demo 详情

5.挑战的评估面谈

内容简介
本片介绍了三种常见的被评估者风格，对管理者们来说都不太容易应付，并明确地演示了怎么样才能使面谈更有建设性。害羞的莎伦从不轻易表达自己的思想和忧虑，她的上司始终无法了解她的真实感受，因此对于评估面谈的结果并未给予很大期... 观看demo 详情

6.团队精神

内容简介
人们在工作中经常忽略了团队精神，忘了自己还是团队中的一分子。本片采用了一种轻松、但发人深思的手法向学员们展示了团队工作的重要性。片中的三个例子，讲述了由于员工没有重视团队精神，而给团队的其他成员以及客户们造成了惨痛损... 观看demo 详情

7.行为的魔力

内容简介
在和客户或同事打交道时，人们的行为举止很大程度上决定着每次交流的成败。在本片讽刺性的侦探故事中，不经意的错误行为导致了一场谋杀案。受害者在医院、鞋店、邮局以及车站里，多次遭到别人无意中不恰当行为举止的严重打击，使她最... 观看demo 详情

8.流言的终结

内容简介
员工需要及时了解公司内部的情况，尤其对那些正在发生、可能会影响到员工个人的事情。因为一旦流言蔓延开来就很难收拾了，再要去纠正，更是难上加难。本片向我们展示当人们开始担心、怀疑的时候，往往会编造出一些假想的情况。一家公... 详情

9.谈判艺术

内容简介
本片对一次谈判活动，从见面开始到最终达成协议的整个进程采用类比的手法描述了谈判双方关系的发展变化过程。谈判就好比是一种婚姻关系，目的不是为了只让某一方受益，而是要达成对双方都有利的协议。剧中主人公采用各种技巧控制着谈... 详情

10.员工的好帮手

内容简介
理解辅导的必要性以及如何进行辅导，这是管理者工作中必不可少的一部分。这部录像内容生动有趣，讲述的是一个对辅导技能一无所知的经理如何学习辅导技能的故事。这位经理需要明确哪些是团队成员应承担的任务，并予以相应的辅导。他学... 详情

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