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> 创新

- 强化您的创造力: Walt Disney and …; Boost your think…; Analyzing a comp…

- 激发和落实团队的创新潜能: Drawing out ideas; Helping to imple…; Acknowledging yo…; Helping develop …; 鼓励员工说出自己…; 帮助员工推行复杂…; 认可员工的创意; 帮助实施创意

> 销售与市场

- 品牌管理: How to measure t…; How to build a b…; What is a brand?

- 销售大项目: Improving your u…; Motivate your ta…; Increase your ta…; Master large pro…; Asking questions…; Adapt your “pit…

- 销售技能精华: Dealing with you…; Concluding a sale; Discover the key…; Preparing a sale…; Successfully man…; Discovering your…; Making a good sa…

- 制定市场营销战略: Create your mark…; Audit your marke…; Determining your…; Choosing the cor…; The ideal positi…

- 推出新产品: Launching in pra…; How to define th…; From the idea to…

- 市场营销入门: Researching your…; Understanding se…; What is marketing?; Consumer behavior

- 营销组合: Analyzing your p…; Choosing your pr…; Understanding th…; Understanding th…; Understanding th…; What is the mark…

> MBAOnline系列

- MBAOnline

> 财务与会计

- 财务分析基础: How to analyse a…; How to analyse a…; Financial analys…; What is working …; What are breakev…; How to calculate…; What is the scis…

- 管理会计基础: From broad strat…; Understanding th…; Cost price: from…; What is a cost?; Transfer prices …; Management contr…; Cost price: from…; Understanding th…; Drawing up and m…; Preparing your o…

- 股票、债券和期权: What is an option?; How shares are v…; What is share?; How bonds are va…; What is a bond?; What determines …

- 价值创造: Creating value o…; Managing with va…; Mastering the ba…; Analysing liquid…; Evaluating finan…; Measuring profit…; The 3 pillars of…

- 财务管理入门: What is a "by-fu…; Corporate taxati…; Understanding co…; Intermediate mar…; Introduction to …; Financial statem…; Understanding th…; What is an incom…; What is a balanc…

> 自我管理

- 提高日常工作效率: Taking effective…; Improving your m…; Communicating po…

- 基础沟通工具: Showing empathy; What is a "perce…; Practice active …; Getting to know …; Identify the dif…; Using rephrasing; Asking questions; Develop your arg…; 了解不同的沟通风格; 善于提问; 培养您的同理心; 让论证更有力; 影响沟通的各种因素; 复述的威力

- 培养自信心: How to be assert…; Formulating a re…; What is self-con…

- 管理人际纠纷: Settling tension…; Understanding th…; Dealing with cri…; Becoming aware o…; 识破人际冲突中的…; 人际危机处理

- 管理压力: Facing up to the…; What is stress?; Analyse and asse…; Taking up the ch…

- 制定你的目标: What is a good g…; Fix your goals c…

- 有效的公开演讲: Mastering presen…; Preparing your p…; Capturing and ke…

- 时间管理: How to deal with…; Use the tools fo…; Recognise the fa…; Analyse the orga…; How to manage tr…; 使用计划和备忘工具

- 让别人接受你的想法: How to find the …; Adding strength …; Questions that m…; How to ask quest…; How to respond w…; Mastering ways t…; How to diagnose …; How to adapt eff…; Closing your dea…; Some deal-closin…

> 领导力

- 跨部门管理: What is transver…; Developing Coope…; Asserting your l…; Networking; Preparing a conv…

- 有效的会议: How to conclude …; How to prepare y…; How to keep your…; How to run meeti…; 如何结束会议; 如何使会议有效率; 如何保持会议切题; 如何利用CPA方法为…

- 成功的谈判: Understanding th…; Getting ready to…; Maintaining a go…; Work out your ne…; How to avoid hag…

- 群策群力解决问题: Three techniques…; How to get every…; Leading a brains…

- 管理新手: Carrying out a d…; Taking stock of …; Taking stock of …; Drawing up the i…; The golden rules…; Fundamentals for…; 了解你的团队; 执行团队诊断

- 跨文化管理: Recognising cult…; The influence of…; The influence of…; Building trust a…; Six key competen…; Remote Communica…

- 理解变革: The psychologica…; Understanding re…; How to cope more…

- 多选项决策: Hints for better…

- 管理风格: Helping your sta…; Conducting delic…; Adapting managem…

- 管理变革: Motivating your …; Ensuring success…; Getting to know …; Setting a suitab…; Organizing the c…; Communicating ab…; Steering the cha…; Change leadershi…; Supporting your …; 理解变革项目中涉…; 变革中的沟通; 支持团队成员完成…; 变革领导中的道德…; 日常变革指导; 变革项目的组织; 选择合适的变革战略; 动员你的团队支持…

- 建设高效团队: What is a team?; The 4 stages of …; Laying your team…; Creating a unite…; Developing team …; 改善团队绩效; 改善团队绩效; 建设有凝聚力的团队; 奠定团队的基础; 团队发展的四个阶段; 何谓团队

- 提高你的情商: How to control y…; What is emotiona…; Understanding em…

> 高效管理系列

- 团队管理: 团队精神

- 面谈技巧: 挑战的评估面谈; 业绩说话：表扬; 业绩说话：批评; 你能抽些时间吗; 这是你的选择; 咱们谈谈吧！; 激励的最佳方式

- 辅导发展: 员工的好帮手; 你很快就能学会的！

- 管理效率: 乱了头绪的经理人; 你会读财务报表吗？; 项目管理; 文件处理高手

- 管理沟通: 潇洒走上台; 直言不讳; 电话沟通技巧; 开会，又是开会; 撰写报告的艺术; 谈判艺术; 流言的终结

> 运营管理

- 如何提高团队客服意识: What is Quality …; Providing a serv…; Managing client …; Management that …; Improve your sta…; Treating your st…; 什么是优质的客户…

- 供应链管理入门: The supply chain…; The supply chain…; The supply chain…; The best way to …; What is the supp…; 什么是供应链？; 管好供应链中的“…; 供应链与产业结构…; 供应链及供应商关系; 供应链和客户满意度

- 项目管理: Post-project cha…; Managing human f…; Managing project…; Closing your pro…; Defining a proje…; Using milestones…; Splitting up you…; Organising a pro…; Launching a proj…; Controlling your…

> 人力资源管理

- 招聘: Simulation of a …; Techniques for i…; How to prepare f…; Conducting a rec…; Concluding the r…

- 授权: What is delegati…; What is the best…; Monitoring deleg…; What to do when …

- 客串培训师: Running a traini…; Building a path …

- 经理人-教练: Psychology in ma…; How to improve y…; Fundamental coac…; When should you …

- 评估你的员工: How to use the S…; The annual appra…; Four golden rule…; How to use the S…; How to manage di…; How to monitor o…

- 激励你的员工: Identifying your…; How to deal with…; How to motivate …; How to effective…; How to recognize…

- 发展员工技能: What is competen…; Choosing which s…; Developing skill…; Developing your …; Organizing work …; Giving training …; 建设性地提供反馈; 变工作为培训; 通过培训发展技能; 什么是胜任力？; 培养团队能力的方法

- 成功管理与员工的面对面会议: Congratulate a c…; Carry out a succ…; Dealing with a c…; Responding to po…

- 什么是胜任力？: Developing skill…; 通过授权发展技能

> 战略

- 企业战略入门: Value creation a…; Analyzing market…; Analyzing your c…; Conducting a dif…; What is differen…; Conducting a cos…; What is a cost s…; The value chain …; Building your st…; Mastering SWOT a…; Guidelines for d…; What is a company…; 价值链与竞争优势

- 企业社会责任和可持续发展: Acting in an eco…; Managing in a so…; Understanding yo…; Understanding th…

- 战略的资源能力学说: Redefining strat…; The limits of Po…; The theory of co…

- 集团战略入门: Value creation a…; Creating value f…; Expanding a comp…; Managing a strat…; Company growth: …; The keys to the …; What is corporat…

> 销售技能系列

- 销售技能: 卖给我吧

> 客户服务系列

- 客户服务: 难缠的客户; 电话这一端; 面对客户的投诉—…; 面对客户的投诉—…; 电话觅金; 行为的魔力; 是谁卖给你的呢？; 做好内部工作

十大热门课程

1.难缠的客户

内容简介
本片由数个现实的故事组成，取材于一线客户服务人员的实际经历，故事中塑造了几种不同类型的客户代表：强势型、挑剔型、吵嚷型和犹豫型。在反面类型的情节中学员将领悟到：如果处理不当，很容易就会惹恼这些难对付的客户，生意就会泡... 观看demo 详情

2.乱了头绪的经理人

内容简介
第一部：毁灭。一位工作努力但缺乏条理的经理，在不知不觉中给自己的家人和同事带来了很大的痛苦，并导致他过早地心脏病突发而去了天堂，在那里他遇到了圣•彼得。在反省了生前的错误行为后，圣•彼得给了他重生的机会，使他能够学习并... 观看demo 详情

3.卖给我吧

内容简介
《卖给我吧！》是一套极为畅销的培训产品，分为两部分内容。第一部《准备工作》：本片运用了一系列轻快的故事情节，强调了一些重要的沟通技巧，如要运用开放式问题，要专心倾听客户的需求。通过对几个糟糕的反面事例的分析，使学员认... 观看demo 详情

4.潇洒走上台

内容简介
公司年轻的女行政人员在只需准备好一份书面的办公室搬迁报告时，还比较自在。但是，当她接到上级通知，要向董事会成员当面陈述这份报告时，她完全慌了手脚。她的首次尝试一塌糊涂，幸而在一位同事的鼓励和引导下，她逐步领悟到了公开... 观看demo 详情

5.挑战的评估面谈

内容简介
本片介绍了三种常见的被评估者风格，对管理者们来说都不太容易应付，并明确地演示了怎么样才能使面谈更有建设性。害羞的莎伦从不轻易表达自己的思想和忧虑，她的上司始终无法了解她的真实感受，因此对于评估面谈的结果并未给予很大期... 观看demo 详情

6.团队精神

内容简介
人们在工作中经常忽略了团队精神，忘了自己还是团队中的一分子。本片采用了一种轻松、但发人深思的手法向学员们展示了团队工作的重要性。片中的三个例子，讲述了由于员工没有重视团队精神，而给团队的其他成员以及客户们造成了惨痛损... 观看demo 详情

7.行为的魔力

内容简介
在和客户或同事打交道时，人们的行为举止很大程度上决定着每次交流的成败。在本片讽刺性的侦探故事中，不经意的错误行为导致了一场谋杀案。受害者在医院、鞋店、邮局以及车站里，多次遭到别人无意中不恰当行为举止的严重打击，使她最... 观看demo 详情

8.流言的终结

内容简介
员工需要及时了解公司内部的情况，尤其对那些正在发生、可能会影响到员工个人的事情。因为一旦流言蔓延开来就很难收拾了，再要去纠正，更是难上加难。本片向我们展示当人们开始担心、怀疑的时候，往往会编造出一些假想的情况。一家公... 详情

9.谈判艺术

内容简介
本片对一次谈判活动，从见面开始到最终达成协议的整个进程采用类比的手法描述了谈判双方关系的发展变化过程。谈判就好比是一种婚姻关系，目的不是为了只让某一方受益，而是要达成对双方都有利的协议。剧中主人公采用各种技巧控制着谈... 详情

10.员工的好帮手

内容简介
理解辅导的必要性以及如何进行辅导，这是管理者工作中必不可少的一部分。这部录像内容生动有趣，讲述的是一个对辅导技能一无所知的经理如何学习辅导技能的故事。这位经理需要明确哪些是团队成员应承担的任务，并予以相应的辅导。他学... 详情

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